方案比較
用工作條件、示範紀錄及驗收項目,比較不同介面做法。
選擇貨品及存貨管理方式
由貨品、包裝及批次,到貨主、倉位及出貨方式,選擇適合業務的資料及流程。
選擇客戶及銷售記錄
分清公司、聯絡人、商機及服務個案,按買家、付款方及收件人的需要建立關係。
選擇預約及會員服務方式
私人預約、公開班次、人手及場地各有安排;再分清套票、續期及會員權益。
選擇 POS、收銀及落單流程
由貨品及加選項目,到落單、單據、換貨及網店出貨,先理清店舖怎樣運作。
選擇業務資料及流程的連接方式
客戶、貨品、預約、採購及交付各有自己的記錄;按實際工作決定怎樣連接。
預約選時段:清單還是月曆?
揀一個可約時段與安排多日行程,所需資訊不同;用示範名額表比較清單和月曆。
報價詳情用獨立頁還是對話框?
報價有多項內容,要比較、重看或交同事跟進時,怎樣選擇詳情頁與對話框。
常見問題用展開內容還是分頁?
讀者要同時比較幾個答案,還是每次只看一個主題?用問題例子判斷展示方式。
存貨比較用表格還是手機逐筆卡片?
逐行比較數量與處理單一貨品有不同需要;小螢幕也要保留品種、單位及差額。
少量選項用單選鈕還是選單?
作一項業務選擇時,是否要一直看見各項差別?用服務方式例子比較。
欄位錯誤提示還是連結式錯誤清單?
表格有多項錯誤而且分散在不同位置時,怎樣讓人找得到、改得完。
離開欄位才檢查,還是提交時檢查?
填到一半與填完但有錯不同;用日期欄位例子安排提示時機。
批量操作選本頁,還是全部篩選結果?
工作清單有分頁時,先分清選取範圍,再處理批量工作。
挑選紀錄用選項清單還是結果表格?
只是揀一個選項,與要比較幾欄並打開詳情的查找,適合的控制項不同。
預約申請還是即時確認?
名額或前置條件仍須職員決定時,怎樣顯示真實預約狀態。
項目簡介放同頁,還是分步填寫?
項目簡介是否要來回對照、哪些問題有條件才出現,會影響分步是否合適。
工作清單用分頁還是繼續載入?
職員開過詳情再返回清單時,要找回位置與已選紀錄;用例子比較分頁和繼續載入。
紀錄查找用精確編號還是名稱配對?
名稱搜尋方便找資料,但不能代替真正身分;相似名稱不應暗中變成同一帳戶。
查無結果還是資料暫時讀不到?
成功查到零筆、讀取失敗及尚未完成,應是不同畫面狀態。
儲存結果用頁內提示還是對話框?
一般儲存應讓工作繼續;只有真正需要決定時,才考慮中斷操作。
流程通知逐項發送,還是集中摘要?
有截止時間要處理的決定,與例行資訊不同;先分清用途再集中通知。
整項目錄連結,還是另加詳情按鈕?
項目有更詳細內容時,連結結構要容易使用,亦不能把不同操作混在一起。
只讀紀錄用文字還是停用輸入欄?
不可修改的編號要讀得清楚;暫時不能操作的欄位,則按工作需要交代原因。
流程狀態只用顏色,還是加清楚文字?
顏色未能辨識、相近或有不同理解時,仍要知道紀錄處於哪個狀態。
操作按鈕用通用字眼還是工作名稱?
儲存草稿、要求覆核及發布改動不同,按鈕名稱應讓人知道將做哪一步。
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