選擇業務資料及流程的連接方式
客戶、貨品、預約、採購及交付各有自己的記錄;按實際工作決定怎樣連接。
CRM 聯絡人與 ERP 客戶戶口,要一對一嗎?
個人、交易方及門市,要按實際層次對應。
貨品主檔與網店商品頁,資料怎樣分?
一個商品頁可展示幾個明確存貨選擇。
預約紀錄與日曆活動,哪些資料不能混用?
日曆佔時間,預約則保留對客服務承諾。
重複業務用表格收資料,還是電郵?
固定需要可問欄位,協商內容要有敘述空間。
收貨執貨掃碼,還是手輸貨號?
已知標籤與特殊無標貨,要有不同識別流程。
逐單執貨與分批執貨,倉務怎樣選?
可合併行走執貨,訂單包裝身份仍分開。
自家組裝與外判生產,ERP 接哪些流程?
零件在哪變成成品、由誰製作,要先定。
普通貨品單與實施項目,怎樣分管理?
一批出貨與多階段交付,要用相符工作資料。