訂單改動及取消
核對未完成工作、排期依賴及已確認訂單內容。
訂單已有部分完成,減數量時怎樣核對?
先保留已完成部分,再核對未完成量能否按要求減少。
取消訂單時,已完成及相關工作怎樣處理?
逐項記清取消後的安排,才把營運上的取消處理列為完成。
訂單改日期,哪些前後工作要一起重排?
按工作依賴重新計日期,不只改客戶看到的那一項安排。
訂單轉收單聯絡人,是否應連客戶一起改?
先分清收單人、帳單對象及客戶關係,再決定改哪一層資料。
訂單改動仍在商討,怎樣避免當成已確認工作?
內部可行性與客戶確認都要對應同一版改動,才更新工作依據。
訂單拆成兩批工作,怎樣核對沒有多算或漏算?
逐項核對原訂單與各批工作分配,不能只看合計相同。
訂單換交付項目,怎樣判斷不是只改名稱?
先核對用途及依賴,再決定能否取代已確認交付項目。