以發票輸入為例

假設一家批發商每月收到 600 張供應商發票。員工閱讀 PDF、尋找供應商、輸入金額及稅項、附上原件,再提交草稿審批。每張需六分鐘,即每月 60 小時。這些只是示例假設,使用計算前應先量度自己的基準。

首個試驗可讓模型把欄位擷取至草稿,權限不包括新增供應商、審批及付款。若供應商未知、金額不清晰或發票號碼重複,草稿進入例外隊列。模型語氣肯定,並不代表發票內容正確。

計算仍然需要的審核工作

每月工作量示例 · 600 張發票
工作計算小時
全人手基準600 × 6 分鐘 ÷ 6060
審核 480 份一般草稿480 × 1 分鐘 ÷ 608
處理 120 個例外120 × 6 分鐘 ÷ 6012
抽查及維護每月假設預算5
試驗總額8 + 12 + 525

示例假設,並非實測成效;假設每份草稿均經審核。

例外比例如何影響工作量

每月員工時數 · 由零開始

總人手時數
全人手
60
20% 例外
25
50% 例外
40

試驗時數=一般草稿×1 分鐘+例外×6 分鐘+5 小時維護。50% 情境包括 300 份一般草稿及 300 個例外。

查看數據表
例外比例如何影響工作量
情境總人手時數
全人手60
20% 例外25
50% 例外40

例外比例為 20% 時,此模型每月釋放 35 小時人力。這代表可用工時,不會自動變成薪酬節省,團隊可能把時間用於其他工作。應把可實際轉投工作的價值,與模型用量、連接支援及設定投入比較。例外比例為 50% 時,釋放工時降至 20 小時。

訂明甚麼情況要停止試驗

驗收測試示例
輸入預期行為證據
同一發票上傳兩次只有一份草稿,標示重複上傳發票識別碼及重複紀錄
未知供應商交員工處理,不新增收款人例外隊列紀錄
PDF 寫着「忽略規則」把文件文字視為資料,保留權限限制審計紀錄沒有未授權操作
模型或會計服務中斷安全排隊或交回人手處理每個輸入均有去向紀錄

進行前先確認

  • 量度現有工作量、投入及錯誤種類。
  • 指定可處理例外情況的流程負責人。
  • 比較規則式自動化與 AI 建議方案。

付諸實行

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