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Astera Technology

套票分配及堂數核對

挑選合資格堂數來源,核對流向及期限、服務範圍變更。

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預約扣堂,先選最早到期且合資格的套票

先看適用服務、課節開始及可用堂數,再選扣哪張套票。

流程
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核對可用、預留及已用堂數

逐筆對堂數流向,分清預留與實際扣堂。

流程
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取消後退堂,仍須保留原有效期

退回堂數與恢復使用資格是兩回事,先查原套票是否過期。

流程
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延長套票期限,保存原日期及批准原因

有明確決定才改套票期限,再查哪些預約受影響。

流程
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一次預約要扣多堂,怎樣分配套票

預約有指定堂數要求時,列明每張套票分配多少堂。

流程
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共用家庭套票,逐位記清堂數分配

分開套票持有人與出席者,記清每一堂由誰使用。

流程
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人手更正堂數,留低差額及原因

有資料證明堂數錯誤時,以調整記錄修正,避免直接改餘額。

流程
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套票適用服務更改後,覆核已有預約

分清新預約規則與已確認預約的處理方式。

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