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Astera Technology

臨時支援設定到期,怎樣避免撤回客戶的新選擇?

只有現時仍是臨時狀態,才按記錄恢復原值。

臨時值及結束條件都要記

假設支援把報表模式由 compact 暫改 expanded,至 2026 年 10 月 20 日 17:00。到期時 A 仍是今次支援設的 expanded,可恢復 compact;B 已由客戶選 detailed,不能蓋過;C 查不到可靠現況,先待覆核。不假設系統有自動比較後寫入功能。

填好的假設支援記錄
紀錄原值/臨時值到期時現況依據決定
Acompact / expanded仍是今次支援設的 expanded恢復 compact
Bcompact / expanded客戶其後選 detailed保留 detailed;記被取代
Ccompact / expanded現值未知暫緩恢復,待覆核
下載可編輯 CSV ↓

按現況決定恢復安排

  1. 查看臨時操作編號
  2. 查看結束條件
  3. 比較現況與支援所設狀態
  4. 恢復、保留新選擇或覆核

查不到現況,不代表可以套回可能已過時的值。

A、B、C 現時有多少筆可恢復 compact?

查看參考答案

一筆,A。B 保留客戶新選擇,C 則欠恢復所需現況依據。

按已確認期限及現況依據處理。客戶其後的新選擇要另記結果,不能自動恢復舊值。

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