選方法時保留原來所需結果
假設 T-161 要離線檔案，有已確認 A、B 行。V 只能網上看，E 是已核實有 A、B 的下載，P 則未測。客戶這項工作不能用網上畫面，V 即使數據正確也不合用。E 仍須客戶可用其輸出才算處理好，P 只屬候選建議。
| 方法 | 輸出依據 | 工作限制 | 決定 |
|---|---|---|---|
| V | 網上畫面有 A、B | 須離線檔案 | 不合用 |
| E | 已核實 A、B 下載 | 本例可提供離線檔案 | 合用，待客戶使用核對 |
| P | 未測 | 未確認輸出 | 只屬建議 |
先核對合用，再核對結果
- 查看客戶輸出要求
- 比較已測替代方法
- 剔除不符限制的方法
- 與客戶核對合用方法
同事用候選方法做到另一項工作，不能因此把客戶問題列已解決。
哪個已核實方法可供這項離線工作使用？
查看參考答案
E。V 不符離線要求，P 未測；E 仍須客戶結果核對才可結束。
選處理方法時保留輸出要求。替代方法即使測過，仍要有客戶完成所需工作的依據。