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報價改版後,怎樣保留客戶原先接納的版本

新報價與原版本已建立的訂單分開處理,避免改版時連已確認內容一併改掉。

報價及訂單各自保留依據

本例假設:Q-41 第 2 版正式發出後,新接納只能用第 2 版。若第 1 版已建立確認訂單,該單仍沿用原內容,要另行處理訂單改動。新版本仍是草稿時不取代舊版。記錄須同時保留報價狀態及訂單關聯,只存「最新檔案」不足以分辨。

填好的假設營運記錄
紀錄狀態範圍依據下一步
Q-41 第 1 版不再接受新的接納八項設定工作保留 O-19 已接納副本
Q-41 第 2 版已發出;現行報價十項設定工作用作新的回覆依據
O-19按第 1 版確認八項設定工作不能自動改成十項
下載可編輯 CSV ↓

回覆要對應明確版本

  1. 記下版本關係
  2. 正式發出新版
  3. 標記舊報價已被取代
  4. 保留已確認訂單內容

新版發出後收到對第 1 版的回覆,先釐清報價,不藉此改寫 O-19。

第 3 版只存為草稿,新回覆應按哪個版本處理?

查看參考答案

仍按第 2 版。第 3 版尚未正式發出,O-19 則繼續保留第 1 版。

正式使用時按已確認做法設定取代規則。這是營運記錄,不判定合約效力,也不授權修改現有訂單。

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