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Astera Technology

查詢資料未齊,怎樣只問真正欠缺的內容?

從未能決定的範圍問題出發,逐項索取必要資料。

每條問題都要對應一個未完成決定

假設 E-54 要匯出報表,已有樣本及確認欄位,只欠執行頻率與歷史範圍。要求客戶再填整份通用需求表,對這兩項未決內容沒有幫助。直接問每天執行還是按需要執行,以及要由哪個期間開始;已確認資料保留,不重新問一次。

填好的假設營運記錄
範圍決定已有資料只問欠缺內容何時可決定
輸出欄位已確認 F-5 欄位表毋須再問已具備依據
執行頻率未說明每天執行,還是同事需要時才匯出?客戶明確選擇
歷史範圍未說明最早要包括哪個期間?明確起始期間
下載可編輯 CSV ↓

新資料只解決對應問題

  1. 列出未完成決定
  2. 刪去已答問題
  3. 提出必要問題
  4. 把答案連回相關範圍

若回覆改了已確認欄位,只重開該項範圍決定,不把全部舊答案丟掉。

客戶選每天匯出,但沒有提供歷史起點,是否已齊?

查看參考答案

未齊。頻率已決定,歷史範圍仍未知;只跟進餘下問題,不再問一次頻率。

問題是本例示範,正式使用時只索取目前範圍決定所需資料。此處不處理一般表格出錯復原。

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