先寫清楚截止時間怎樣比較
本例假設 20:00 開始的預約，18:00 前收到取消申請才退回 1 堂；18:00 正或之後收到則扣堂。以收件時間為準，不用職員開始處理的時間。此例只處理堂數，沒有款項退款安排。
| 申請 | 收件時間 | 判定 | 結果 |
|---|---|---|---|
| C-11 | 17:59:59 | 早於 18:00 | 取消；退回 1 堂 |
| C-12 | 18:00:00 | 剛好截止 | 取消；扣 1 堂 |
| C-13 | 18:00:01 | 已過截止 | 取消；扣 1 堂 |
取消狀態與退堂結果分開記
- 讀取開始時間、規則版本及取消申請收件時間。
- 按「早於」規則與 18:00 比較。
- 取消預約、釋放名額，並記下該 1 堂的處理。
收件時間缺漏或互相矛盾便轉覆核；職員遲處理不構成改動截止時間的理由。
C-11 到 18:05 才處理，是否失去退堂資格？
查看參考答案
不會。17:59:59 已收到，符合退堂規則。C-12 剛好 18:00，因本例不包含截止一刻而不退堂。
取消結果應連同堂數變動顯示，避免把「已取消」誤解成必定退堂。