回覆真正解答了問題才結束跟進
假設採購方想知道匯出是否包括已取消預約、示範用甚麼環境及誰提供最終文案。產品簡介不能代替這些具體問題的答案。
| 問題編號 | 確切問題 | 假設供應商回覆 | 狀態及跟進 |
|---|---|---|---|
| Q-1 | 已定匯出有包括取消預約嗎？ | 「所有現有紀錄」，未交代取消狀態 | 待定；再問明包含哪些狀態 |
| Q-2 | 示範是否接正式系統？ | 「不是，是獨立假設資料工作區」 | 只解答示範環境 |
| Q-3 | 誰提供已批雙語提醒稿？ | 「客戶內容負責人提供兩種稿」 | 記錄分工，再在原範圍確認 |
回覆很廣泛，問題仍可能未解
收到「所有現有紀錄」後，Q-1 可結束跟進嗎？
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未可以。問題是取消狀態有沒有包含。要求明確回覆及相應假設匯出，原回覆則照樣保留。
記錄表不會把一句回覆變成具約束力條款。它分清楚未解資料、示範及須按項目程序確認的變更。