一項未完，整單仍未結
假設 T-131 有匯出漏B及改名稱問題，名稱答覆獲客戶確認，B仍缺。預覽可跳到各要求，依據分開。
| 輸入或查看 | 預期畫面 | 業務意思 |
|---|---|---|
| 看名稱結果 | 已答；C-131確認 | 該問題完成 |
| 看漏行 | 仍調查 | 故障未好 |
| 看整單狀態 | 未結；尚欠一項 | 答一項不結兩項 |
沿所要求結果查依據
- 頁內連結指到相應要求。
- 整單狀態用文字，不只顏色。
仍有多少要求未完？
查看參考答案
一項，漏行；整單仍未結。
展開或跳到要求，不會把它設已解決。
相關支援要求及各自完成依據的預覽
同一個案內，已答問題及未好故障各自看。
相關資源
- 一張支援工單有兩項要求，怎樣分開跟進？ →
操作出錯與另一條客戶問題各自記結果，避免答了一項便整單結束。