分清相關問題、聯絡嘗試、補發報表及文件準備。
同一個案內，已答問題及未好故障各自看。
開始時間是否符合，與是否雙向談過分開看。
看十月更正副本，原錯版及另一份十一月報表仍有記錄。
看已批件數，不把未備文件或未有付款當完成。
