先列出新版本會改甚麼
| 改動 | 還原要確認 | 發佈前依據 |
|---|---|---|
| 程式版本 | 舊版本能否使用現有設定？ | 已知版本檔及演練 |
| 資料庫欄位 | 舊程式可否讀新紀錄而不損失資料？ | 相容測試 |
| 對外通知 | 還原後能否避免重發？ | 傳送編號及重做規則 |
| 新用戶紀錄 | 怎樣保留切換後新增資料？ | 對帳及恢復負責人 |
開始發佈時段前，先選停用訊號、決定人及可退回版本。準備一項業務核對，例如建立及查看假設預約。決定須同時看系統狀態及實際用戶操作。
按證據決定退回還是向前修正
新版本刪了舊版需要的欄位，換回程式便足夠嗎？
查看參考答案
不足夠，舊版可能無法使用已改動的資料結構。按演練過的恢復或向前修正計劃處理，保留新寫入資料。若還原備份，要另行決定資料損失及對帳安排。
恢復後核對受影響操作及一項相關正常操作，記下實際程式版本和資料狀態。還原指令成功不等於客戶流程已恢復。