支援計時暫停，要有對應等候原因

暫停須有開始及結束依據

本例早上全程當值，計主動處理的經過分鐘。只有等指定客戶樣本才暫停，由要求發出至樣本收妥。T-231 09:10 開始，09:25 發要求，10:05 收樣本，10:20 覆核完。同事忙或內部排隊不能按本例扣成暫停；樣本要求須有發出記錄，不能憑註記推斷。

所需資料到達便恢復計

1. 記容許等候原因
2. 記要求發出
3. 記合用資料收妥
4. 分開合計處理及暫停時間

樣本不合用須有明確決定；若已收合用資料，不能無聲繼續暫停。

只按已確認原因暫停，保留起止時間。內部延誤照計，除非實際量度政策明確扣除。