每個必要步驟都要有依據
假設 G-301 必須先選十月、匯出指定資料,再核對檔案有 A、B。首兩步有測試記錄,最後核對只是建議。本例保持草稿,待完整工作有依據才提供。成功工單可作素材,但新加而未測的步驟不能因此算已驗證。
| 必要步驟 | 輸入/操作 | 依據 | 發佈準備 |
|---|---|---|---|
| 選期間 | 2026-10 | 已記 G-1 試驗 | 有支持 |
| 匯出資料行 | A、B 範圍 | 已記 G-2 試驗 | 有支持 |
| 核對檔案內容 | 最終檔案有 A、B | 建議,未測 | 指引仍是草稿 |
完整客戶工作測好才提供
- 列出指引必要步驟
- 對應步驟依據
- 試做整個操作
- 只提供有支持指引
建議步驟若可選,要清楚標示,亦須核實作用才推薦。
有多少個必要步驟有支持?指引是否可提供?
查看參考答案
三步中兩步有支持,必要的最後核對欠依據,尚未可提供,不能說三步都已測。
按指定輸入測完整必要步驟。建議步驟未有依據,指引可先保留草稿。