人手處理集中記在同一份清單
先指定誰可以啟用及結束人手流程。每宗工作有臨時編號，寫明實際完成的部分及外部確認；嘗試過不代表已完成。以下用假設的預約系統停機說明。
| 臨時編號 | 申請時段 | 已完成操作 | 恢復後對應紀錄 |
|---|---|---|---|
| FB-A | A 房，14:00–15:00 | 獲授權當值主管按停機安排確認人手預約；假設確認編號 FB-CONF-A | 系統尚未有紀錄，須補回已確認預約 |
| FB-B | A 房，14:00–15:00 | 只收到申請 | 不可確認，與 FB-A 衝突 |
| FB-C | B 房，16:00–17:00 | 停機前已發確認 | 找到 BK-608，毋須再新增 |
先對帳再放行積壓工作
- 停止新增人手紀錄
- 逐筆找對應紀錄
- 處理衝突及未明結果
- 只放行已核實的待辦工作
未解決個案保留給指定同事跟進；已核實工作可按次序恢復。
記下最後一個人手編號及重開時間。恢復後抽查已對帳工作和衝突個案。若訊息已發出或付款已執行，還原計劃也要處理這些外部結果；資料庫還原不會撤回已完成的操作。