建立時間狀態記錄
本例 T-I 從 09:00 至 15:00。實做 09:00 至 10:00 及 13:00 至 15:00,10:00 至 12:00 等外來資料,12:00 至 13:00 由負責人主動暫停,各時段不重疊。
| 時段 | 狀態 | 時長 |
|---|---|---|
| 09:00–10:00 | 實做 | 1 小時 |
| 10:00–12:00 | 等資料 | 2 小時 |
| 12:00–13:00 | 主動暫停 | 1 小時 |
| 13:00–15:00 | 實做 | 2 小時 |
按原因理解經過時間
- 記不重疊時段及狀態
- 合計實做 3 小時
- 另列等 2、停 1 小時
- 加人前先看資料回覆問題
沒有記錄的時間列未知,不能把所有空白都當受阻或有效工作。
經過 6 小時,實做 3、等資料 2、暫停 1。按本例,加人不會帶來原本欠的外來資料;依狀態選跟進,不把 6 小時全當人工。
經過時間中,實做佔多少?
查看參考答案
一半,3 除 6 等於 50%;另一半是等 2 小時及主動停 1 小時。