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Astera Technology

說明中心搜尋失敗,是沒有結果還是沒人點?

按搜尋事件分缺口,分母寫清楚,不把點擊或瀏覽當成問題已解決。

每次搜尋各自分類

這份原創六次搜尋記錄有結果數及已觀察點擊。零結果另列一類;有結果時,clicked=false 表示沒有點,clicked=null 表示點擊依據未明。無點擊比例以所有有結果事件作分母,點擊未明另報。這是教材假設,並非鉑星科技的實際分析。

六次完整假設搜尋
事件結果數有否點擊分類
S10沒有零結果
S20沒有零結果
S32沒有無點擊
S41沒有無點擊
S53沒有無點擊
S62有有點擊

件數與兩個分母一起列

零結果是 2/6;四次有結果之中,三次無點擊,即 3/4;一次有點。這些數字不能證明答案可用、讀者離開原因,或是否從 Google 進來。

  1. 按記錄事件點數
  2. 先分零結果
  3. 有依據才分點擊
  4. 未知及分母一起報

結果數或點擊未明,不默當成功或失敗。

S3 的點擊依據改成 null,無點擊仍是三次嗎?

查看參考答案

不是。無點擊剩兩次,一次點擊未明,一次有點。有結果分母仍是四,應報 2/4,另列一次未明。

整理搜尋缺口工作表

完整 JSON 附原例及改點擊個案;表格與 Markdown 可用來註解日後實際匯出,保留觀察期間、事件層次及未知欄位。客戶真實搜尋文字不要放公開例子。

結果數用 0 至 1,000 整數或 null;點擊依據為 true、false 或 null。零結果卻記有點擊違反本例約定,須拒絕。有結果分母為零便沒有百分比,事件編號重複或超過 30 次也拒絕。

零結果缺口可能先要核讀者權限,未必立即要寫新文章。可用工作表整理搜尋分析需求,工作是否成功另外量度。

搜尋事件缺口

已記搜尋次數
6
有結果次數
4
零結果
2
未有點擊
3
有點擊
1
點擊未明
0
結果數未明
0
零結果/全部搜尋
2 / 6
無點擊/有結果搜尋
3 / 4
逐項判斷
記錄判斷
S1零結果
S2零結果
S3未有點擊
S4未有點擊
S5未有點擊
S6有點擊

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