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課節不能舉行時,撤回尚未接納的候補邀請

結束未接納邀請,已確認預約則按主辦方取消流程處理。

先分開待答覆邀請及已確認預約

本例主辦方於 16:00 取消課節。未接納邀請改為已撤回,不能記為到期或客戶拒絕。已接納並建立預約的個案按預約取消規則處理。課節不再舉行,候補記錄亦結束;轉到其他課節須另有選擇。

假設邀請撤回記錄
記錄16:00 狀態新狀態堂數處理
W-U1待答覆;未預留堂數主辦方已撤回無
W-U2/B-U2已接納;預約預留 1 堂預約由主辦方取消按規則退回預留 1 堂
W-U3候補中;未有邀請課節結束候補無
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停止邀請工作,再結束記錄

  1. 把課節標為不可用,停止發新邀請。
  2. 撤回待答覆邀請,釋放其保留名額。
  3. 已確認預約按其規則取消,候補記錄則記下課節取消原因。

接納與課節取消時間接近時,按已記錄最終狀態決定路徑,不能撤回邀請後又退回從未預留的堂數。

這三個個案會退回多少堂?

查看參考答案

只有 B-U2 退回 1 堂。W-U1 及 W-U3 未預留套票堂數,結束時不退堂。

撤回原因屬主辦方安排,須保留,以免日後重新候補時被誤認為多次拒絕。

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