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Astera Technology

預約改期後,更新待發提醒

按已確認的新日程版本重計提醒時間,停止舊時間的待發訊息。

提醒須連到日程版本

本例已確認課節開始前 2 小時發一次提醒。B-N 在 15:00 由 18:00 改至 20:00。原版本 1 的 16:00 待發提醒取消,新版本 2 則在 18:00 發。已發訊息保留歷史,有需要另發改期通知。

假設提醒更新記錄
提醒版本/應發時間改期前改期後
N-11/16:00待發已取消:版本被取代
N-22/18:00未建立按新開始時間待發
改期通知2/改期確認後改期前不需另記通知狀態
下載可編輯 CSV ↓

發送前再查預約現況

  1. 確認改期並保存日程版本 2。
  2. 停止版本 1 未發提醒,建立版本 2 應發時間。
  3. 發送時核對預約仍有效並仍為版本 2。

新應發時間若已過,按已議定逾時通知規則處理,不可自行立即再發一份提醒。

N-1 及 N-2 曾連到已確認預約,是否兩份都應發?

查看參考答案

不應。只有 N-2 代表當前 20:00 開始的安排;20:00 減 2 小時為 18:00。N-1 的 16:00 提醒已過時。

改期通知與定時提醒目的不同,分開記錄,避免錯把其中一份當作另一份已完成。

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