客戶啟用期間，哪些問題應找哪位聯絡人？

聯絡表要對應工作決定

假設 C-72 的協調人 Wai 負責排期，資料聯絡人 Jo 確認樣本欄位，Lam 安排培訓名單。Wai 對欄位的答案在 Jo 按已確認分工覆核前，只屬建議。這些是工作責任，不是系統帳戶權限，也不判定法律授權。

填好的假設營運記錄
被阻工作	要問甚麼	對應聯絡人	目前依據
樣本批准	哪一欄是客戶編號？	Jo	Wai 建議 B 欄；待 Jo 確認
培訓安排	哪組同事出席？	Lam	已確認 A 組
啟動會議日期	哪個已提出時段可用？	Wai	已確認 10 月 22 日

聯絡人未能處理時，由客戶確認替代分工，不以最快回覆者自動當作接手。

Lam 轉寄 Wai 的 B 欄建議，是否已有樣本批准？

查看參考答案

未有。兩人都不是指定樣本確認人；仍須 Jo 確認，或先有已確認的替代分工。

此表只分配客戶啟用答覆責任，不授予 CRM 權限，也不代替訂單改動程序。