合併身分與更正堂數分開
本例 C-M1 與 C-M2 已按獲接納內部資料核實為同一人，保留 C-M1。兩張套票屬不同購買記錄，仍分開保存；兩筆預約屬不同課節，均保留。聯絡偏好互相矛盾則待覆核，不能挑選較方便多發訊息的一項。
| 項目 | 合併前 | 合併後 | 覆核要求 |
|---|---|---|---|
| P-C1 | C-M1／可用 2 堂 | C-M1／堂數不變 | 保留購買來源及期限 |
| P-C2 | C-M2／可用 3 堂 | C-M1／仍為獨立 P-C2 | 保留購買來源及期限 |
| B-C1 及 B-C2 | 不同課節 | 均連到 C-M1 | 不可只按客戶去重 |
| 聯絡偏好 | 兩邊不一致 | 待覆核 | 按已接納資料決定 |
保留可追查的合併對照
- 核實同一人證據，選保留身分。
- 改連結前列清預約、套票編號、會籍時段及聯絡衝突。
- 更新連結，C-M2 保留合併別名，核對全部數量及狀態。
同住家庭資料不是同一人的證據，身分未明不能合併。本流程亦不處理款項調整或刪除購買歷史。
合併客戶後，是否變成一張 5 堂套票？
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不會。客戶有兩張獨立套票，可用額度分別為 2 及 3 堂，合共 5 堂；分配仍逐張核對適用服務及期限。
保留合併前參考及合併後核對記錄，往後更正才能找出須還原的原資料。