用不影響正式資料的工作核對接手
假設培訓用 TRAIN-6：15:00、楓樹房、備註空白，配合獲授權測試職員帳戶。此角色只可改備註，不可改時間或房間。員工練習找紀錄、改備註及把被拒要求交指定支援負責人，例子不授權操作真實客戶資料。
| 接手工作 | 練習資料 | 掌握工作的依據 | 負責人及教材 |
|---|---|---|---|
| 找預約 | TRAIN-6 及測試搜尋 | 學員自己找到指定紀錄，導師不代按 | 導師；搜尋指引 |
| 改容許備註 | TRAIN-6：15:00、楓樹房、備註空白；填「帶示範卡」 | 備註改為「帶示範卡」，時間仍 15:00，房間仍為楓樹 | 流程負責人；按角色編寫指引 |
| 交人跟進被拒要求 | 假設漏填要求 | 員工找得到負責人並附個案編號 | 支援負責人；交接例子 |
出席與完成到工作要分開記錄
全員出席，但每一下都由導師按，是否已證明員工會做？
查看參考答案
未有。只能記錄出席，欠缺員工自己操作的依據。安排學員做安全練習，記下指引或練習須改善的位置。
此表安排培訓，不是能力認證，也不保證所有學員都掌握。使用獲准測試資料及真正容許的員工工作。