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積分、集印與會員級別,應選哪一套?

可累積及兌換的獎賞、合資格到訪及身份級別,各有用途。

下載完整個案資料及參考答案 ↓

先比較怎樣經營

假設零售店每次合資格購買可獲兩分;咖啡店每次合資格到訪有一個印,集滿五個可換飲品;會所按年度條件給予金級會員身份。會員級別不是用來兌換的餘額。

已填好的選擇工作表
業務需要可累積兌換獎賞會員身份級別
零售積分記賺及兌分級別不能代分數
咖啡店集印記合資格次數及獎賞不是金級身份
會所金級會員級別沒有可扣減的件數條件、期間、待遇
下載可編輯 CSV ↓

把選擇放進實際流程

獎賞記賺取及兌換事件;集印定義合資格到訪,不是每張收據都算。級別記資格期間及待遇。可並存,但改級別不刪積分。

  1. 定想給客人甚麼
  2. 記合資格事件或身份
  3. 顯示餘分進度或待遇

獎賞配合特定行為,卻多賺兌管理;級別表達持續身份,條件要清楚。

三次合資格零售購買獲六分。咖啡店四次到訪有四個印,尚欠一個才可換飲品。金級顯示會員所享優惠,不是可兌換的一分積分。

甚麼情況會改選

只要期間內優惠入場,客人必須賺分嗎?

查看參考答案

不用。直接按有效會籍提供優惠即可,毋須另設積分賺取及兌換餘額。

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