先比較怎樣經營
假設零售店每次合資格購買可獲兩分;咖啡店每次合資格到訪有一個印,集滿五個可換飲品;會所按年度條件給予金級會員身份。會員級別不是用來兌換的餘額。
| 業務需要 | 可累積兌換獎賞 | 會員身份級別 |
|---|---|---|
| 零售積分 | 記賺及兌分 | 級別不能代分數 |
| 咖啡店集印 | 記合資格次數及獎賞 | 不是金級身份 |
| 會所金級 | 會員級別沒有可扣減的件數 | 條件、期間、待遇 |
把選擇放進實際流程
獎賞記賺取及兌換事件;集印定義合資格到訪,不是每張收據都算。級別記資格期間及待遇。可並存,但改級別不刪積分。
- 定想給客人甚麼
- 記合資格事件或身份
- 顯示餘分進度或待遇
獎賞配合特定行為,卻多賺兌管理;級別表達持續身份,條件要清楚。
三次合資格零售購買獲六分。咖啡店四次到訪有四個印,尚欠一個才可換飲品。金級顯示會員所享優惠,不是可兌換的一分積分。
甚麼情況會改選
只要期間內優惠入場,客人必須賺分嗎?
查看參考答案
不用。直接按有效會籍提供優惠即可,毋須另設積分賺取及兌換餘額。