AI 翻譯產品文案，怎樣才算通過驗收？

先講清楚：驗收後准許做甚麼

入口商每天收到供應商資料，可能要把英文規格改寫成香港客人看得明的繁體中文，也可能要把中文產品說明交給海外買家。既然已選定翻譯流程，這次驗收就應回答三件事：哪些貨品可用、哪些文案要逐篇批核，以及誰有權放行。先選一類常見貨品試行；如日常工作涉及中譯英及英譯中，兩個方向都要獨立驗。中文譯文順暢，並不能證明英文輸出同樣可靠。試行期間，未經指定雙語覆核員批准的內容不可上架。

預算有限時，先分清哪些地方值得用 AI。固定的包裝規格可沿用已批准的雙語字句；少量新產品可繼續人手翻譯；描述變化較多的部分，才試用 AI 起稿再覆核。比較成本時，要連同核對資料、修正及追問供應商的時間一起計算。若公司沒有人同時掌握兩種語言和產品知識，應先安排合適的覆核人員，否則維持原有流程。訂閱費便宜，不代表公司已有能力把關。

把容易出錯的資料放進測試包

測試材料應來自已核實、並獲准放入所選工具的供應商資料，先移除客戶資料及無關的商業內容。每題列明編號、原文版本、翻譯方向、必須保留的事實、認可用詞及不可自行補充的內容。標準答案不宜只得一句固定譯文，否則自然但準確的寫法也可能被誤判；真正要鎖定的是意思、數值及限制條件。另備香港繁體中文詞彙表，訂明型號不可改動，單位是否容許換算。沒有換算需要時，要求保留原數值及單位。

不要只挑一段最工整的介紹作示範。測試包應同時有簡短試算表欄位、較長段落、一般描述，以及資料不足或互相矛盾的例子，而且要用同事日後實際採用的貼上或批次處理方式測試。下表全屬虛構練習，並非模型準確率報告，也未涵蓋所有貨品風險。請再加入本身業務的案例，中文原文亦應獨立撰寫；把英文譯成中文後再譯回去，不能代替真實中文輸入的測試。

按工作需要測試兩個翻譯方向。表內數字只是虛構輸入，不是效能測試結果。

按錯誤後果評分，勿只看流暢度

覆核員應把原始輸出與核准原文逐項對照，先記錄錯在哪裏、正確內容及可能後果，再處理語氣。請同一流程再翻譯一次，不能當作獨立核實。如連覆核員也無法確定規格，便要由產品負責人向供應商資料查證，不能叫翻譯工具猜答案。原始輸出須保留；只保存潤飾後的版本，會令日後無法分辨工具本身有沒有出錯。

• 重大：改動安全限制、數量、單位，或加入無依據的產品聲稱。暫停相關用途並查明原因。
• 實質：型號錯誤、漏掉配件不包括在內的條件，或規格含糊。退回草稿，釐清後才可放行。
• 文字：事實完整，但措辭生硬。修正後記錄所需時間，評估覆核工作是否划算。

開始測試前，先由負責人訂好放行條件。例如可要求所有保留的驗收測試均沒有重大或實質錯誤，而刻意設計的資料不足題目全部轉交人員處理。這是建議門檻，並非行業認證標準。重要題目應重跑以觀察穩定性，每次結果都要保留，不能挑最好的一次交差。報告按語言方向列出題數及各級錯誤，不要用整體平均分掩蓋警告被改反的問題。小範圍通過，只能支持相同範圍的試行。

安排放行人員，訂明何時重驗

新產品描述、規格改動、警告及產品聲稱，都應先由雙語覆核員批准。只有字句與相關事實均未改動的已批固定用語，才適合另設較簡單的處理途徑。試行時除了記錯誤，也要記錄每份文案的覆核時間，與同事商定可承擔的工作量。若檢查及修正已抵銷預期節省，便縮小範圍，或改回範本及人手翻譯。一旦有嚴重錯誤流出，應暫停相關流程，找出受影響的草稿和已發布文案，由負責人安排更正。

測試包應連同工具名稱、可取得的模型識別資料、設定、提示詞、詞彙表及原文版本、日期、輸出與覆核決定保存。模型、提示詞、詞彙表、輸入格式或貨品類別有變，就要重新測試。NIST AI RMF 1.0 提出記錄測試集、在接近實際使用的條件下評估，以及訂明人員監督安排。這份框架屬自願性指引，來源頁面亦註明修訂正在進行。本文的產品題目及放行門檻是編輯建議，並非 NIST 認證要求。

下一步可約產品負責人及雙語覆核員一起工作，帶上一份已核實的供應商資料，按上述欄位建立測試題目，先議定錯誤門檻才操作工具。最後留下明確決定：停止試行、修改後重驗，或只准在指定貨品類別產出須經覆核的草稿。若還要安排資料存取及整體評估責任，可參考現有的 AI 應用規劃指南。